Häufig gestellte Fragen: Telefon/E-Mail


1. Passen die Teile für mein Fahrzeug?
2. Wo ist mein Paket?
3. Wie lautet meine Paketnummer?
4. Ist meine Zahlung eingegangen?
5. Wie erhalte ich Ihre Kontodaten?
6. Erhalte ich Versand Rabatt, wenn ich mehrere Artikel gekauft habe?
7. Kann ich auch per Pay-Pal zahlen?
8. Von welchem Hersteller sind die Teile?
9. Wie lange ist die Lieferzeit?
10. Ist die Ware lieferbar?
11. Wie läuft das mit der Kaufabwicklung?
12. Welche Fahrzeugdaten benötigen Sie, um die richtige Ware liefern zu können?
1. Passen die Teile für mein Fahrzeug?
Ja, soweit Ihr Auto in unserer Artikelbeschreibung bzw. in der Fahrzeugliste enthalten ist. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Link zur Kaufabwicklung. Dort können Sie die Daten zum Auto in Ruhe eingeben, so dass wir die richtigen Teile Ihrem Auftrag zuordnen können.

2. Wo ist mein Paket ?

Wir versenden am Tage des Geldeinganges mit versichertem Kurierdienst.
In der Regel werden unsere Pakete innerhalb von 24 Stunden zugestellt. Auslandssendungen dauern ca. 1 bis 2 Tage.
Nach Zahlungseingang erhalten Sie automatisch ein e-mail mit einem link zur Paketverfolgung.


3. Wie lautet meine Paketnummer?
Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link des Kurierunternehmens. Klicken Sie bitte auf diesen Link um den Versandstatus Ihrer Sendung bequem im Internet zu verfolgen.

4. Ist meine Zahlung eingegangen ?
Wir versenden unsere Ware immer am Tage des Geldeinganges. Zur Zuordnung der Zahlung, bitten wir Sie unbedingt unsere Referenznummer oder die ebay Artikelnummer auf der Überweisung anzugeben. Nach Zahlungseingang erhalten Sie automatisch eine Zahlungseingangsbestätigung per e-mail..

5. Wie erhalte ich Ihre Kontodaten?
Unsere Kontodaten und eine Referenznummer für die Überweisung erhalten Sie ca. 15 Minuten nach dem Kauf bei ebay, automatisch an Ihre e-mail Adresse gesandt, die Sie bei e-bay hinterlegt haben (siehe auch Punkt 11.)

6. Erhalte ich Versand Rabatt, wenn ich mehrere Artikel gekauft habe?
Unser Auftragssystem errechnet automatisch einen Versandrabatt, so dass z.B. bei zwei schweren Bremsensätzen der Versand nicht € 16,- sondern nur € 13,- beträgt.

7. Kann ich auch per Pay-Pal zahlen ?
Wir liefern gegen Vorkasse (Banküberweisung) oder per Pay Pal

8. Von welchem Hersteller sind die Teile ?
Wir liefern ausschließlich Kfz-Teile, welche eine ECR90 Zulassung (früher die KBA-Zulassung innerhalb Deutschlands) haben. Alle Teile sind EU zertifiziert.

9. Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt 24 Std nach Zahlungseingang (Ausland ca. 1 bis 2 Tage)

10. Ist die Ware lieferbar?
Alle angebotenen Kfz Teile sind am Lager vorhanden und werden sofort nach Zahlungseingang an Sie versandt.

11. Wie läuft das mit der Kaufabwicklung?

Wir möchten Ihnen Ihren Autoteilekauf so leicht wie möglich gestalten.
Deshalb erhalten Sie ca. 15 Minuten nach Ihrem Kauf bei e-bay eine e-mail mit einem Link zur Kaufabwicklung. 
Dort erhalten Sie eine spezielle Referenznummer, die Sie bitte im Verwendungszweck auf dem Überweisungsträger angeben.
Bitte unbedingt diese Nummer verwenden; nur so können wir Ihre Zahlung automatisch zuordnen, damit es nicht zu unnötigen Verzögerungen kommt.
Mitunter bekommen AOL oder web.de Nutzer (oder auch andere „free-mailer“) diese Email oft nicht oder diese landen im „SPAM“ Ordner oder werden sogar sofort gelöscht. Bitte ggfs. dann auch in Ihrem "SPAM" Ordner nachschauen.

12. Welche Fahrzeugdaten benötigen Sie, um die richtige Ware liefern zu können?
Nach dem Kauf erhalten Sie einen Link zur Kaufabwicklung (siehe auch Punkt 11.). Dort können Sie die Daten zu Ihrem Fahrzeug in Ruhe eingeben, so dass wir die richtigen Teile zuordnen können. Bitte halten Sie dazu Ihren Kfz-Schein oder Ihren Kfz-Brief bereit.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, daß wir Ihre Fahrzeugdaten benötigen, um eine zweifelsfreie Zuordnung der Teile passend zu Ihrem Kfz-Typ sicherzustellen.
Wir garantieren, daß diese Daten nicht an Dritte weitergegeben werden oder in irgendeiner Weise weiterverarbeitet werden. Ihre übermittelten Kfz Daten dienen lediglich dazu, die richtigen Teile für Ihr Kfz zu identifizieren.